1. Quem somos
A Clique Boost é operada por 69.825.866 Vicenzo Valentino Puls Ferro (MEI), CNPJ 69.825.866/0001-38, Rua das Mangueiras, 90, Caçapava/SP, CEP 12294-556 ("Clique Boost", "nós"). Somos agência de marketing para empreendedores brasileiros nos Estados Unidos.
Esta Política explica como tratamos dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Ela vale para quem visita nosso site, contrata nossos serviços ou fala conosco.
Contato sobre privacidade: contato@cliqueboost.io nome da pessoa responsável pelo canal, se houver.
2. Dois papéis diferentes
- Quando somos controladores: para os dados dos nossos clientes e de quem nos contata. Nós decidimos como usá-los.
- Quando somos operadores: para os dados dos leads e contatos do cliente que a automação atende (nomes, telefones, conversas). Nesse caso, o cliente é o controlador e nós tratamos esses dados só seguindo as instruções dele, para prestar o serviço contratado.
3. Quais dados tratamos
| Dados | De quem | Como chegam a nós |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ/EIN, endereço | Cliente | Compra, briefing, contato |
| Dados de pagamento | Cliente | Pela Stripe. Não guardamos o número do cartão; recebemos só confirmação, valor, data e identificadores |
| Respostas do briefing, materiais, informações do negócio | Cliente | Formulário, kickoff, mensagens |
| Acessos delegados (anúncios, redes sociais, ferramentas) | Cliente | Concedidos por você no kickoff; não pedimos sua senha pessoal quando houver alternativa |
| Gravação e transcrição de reuniões (áudio, vídeo, texto) | Cliente e participantes | Reuniões como o kickoff (cláusula 12.4 dos Termos) |
| Mensagens por e-mail e WhatsApp | Cliente | Comunicação durante o contrato |
| Registro do aceite dos Termos: data, hora, e-mail, versão e código de verificação | Cliente | Checkout |
| Nomes, telefones e conversas de leads | Leads do cliente | Atendidos pelo bot de WhatsApp (somos operadores) |
| Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, origem | Visitantes do site | Cookies e ferramentas de análise listar: ex. Google Analytics, Meta Pixel |
Não buscamos dados sensíveis (como saúde ou origem racial). Pedimos que não os envie pelos nossos canais.
4. Para que usamos e em que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Prestar os serviços, cobrar, entregar, dar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Montar a estratégia com ajuda de inteligência artificial a partir do briefing | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Gravar e transcrever reuniões para registrar o que foi combinado | Execução de contrato e consentimento dos participantes (art. 7º, I e V) |
| Guardar o registro do aceite, notas fiscais e comprovantes; cumprir obrigações fiscais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Nos defender em disputas | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Segurança, prevenção a fraude e melhoria dos serviços | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Divulgar nosso trabalho em portfólio, sem dados confidenciais | Legítimo interesse, com direito de recusa (Termos, 10.4) |
| Enviar comunicações sobre o serviço contratado e o programa de indicação | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Cookies de análise e marketing | Consentimento, quando exigido |
Não vendemos dados pessoais.
5. Inteligência artificial
Usamos ferramentas de IA para ler o briefing e montar a estratégia, e para o atendimento automatizado do bot. Para isso, partes do briefing e das conversas são enviadas a provedores de IA listar provedores. Confirmar e escrever uma opção, conforme a verdade: "Configuramos para que seus dados NÃO sejam usados para treinar os modelos dos provedores" ou descrever o que ocorre. A IA pode errar, por isso o conteúdo é revisado conforme os Termos (cláusula 8).
6. Com quem compartilhamos
Só o necessário, com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço:
- Stripe (pagamentos).
- Google (formulários, e-mail, agenda e armazenamento) confirmar.
- Ferramenta de transcrição de reuniões nome.
- Provedores de IA nomes.
- Provedor de servidor/hospedagem da automação nome.
- Meta/WhatsApp, para anúncios e mensagens.
- Contador e autoridades, quando a lei exigir.
Exigimos desses fornecedores cuidado compatível com esta Política. Também podemos compartilhar dados se uma autoridade competente exigir.
7. Transferência para outros países
Seus dados podem ser tratados e guardados no Brasil e nos Estados Unidos, onde estão nossos clientes, parte de nossos fornecedores e os leads atendidos. Fazemos essas transferências para executar o contrato e com as garantias previstas na LGPD (art. 33).
8. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Gravação (áudio e vídeo) de reuniões | 90 dias |
| Transcrição e resumo | Durante o contrato e 12 meses depois |
| Dados do contrato, cobranças e notas fiscais | Pelo prazo exigido pela lei fiscal e para a defesa em disputas confirmar com contador: em geral, 5 anos |
| Registro do aceite dos Termos | Pelo mesmo prazo do contrato e da defesa em disputas |
| Dados de leads atendidos pelo bot | Conforme a instrução do cliente; ao fim do contrato, devolvemos ou excluímos definir: 30 dias |
| Dados de visitantes (cookies) | Conforme o prazo de cada cookie |
Depois dos prazos, excluímos ou anonimizamos, salvo se a lei exigir guardar por mais tempo.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento (LGPD, art. 18): confirmar se tratamos seus dados; acessar; corrigir; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e se opor a um tratamento. Para exercer, escreva para contato@cliqueboost.io. Respondemos em formato simplificado de imediato, quando possível, ou por declaração completa em até 15 dias (art. 19).
Se você é lead de um cliente nosso, peça primeiro ao cliente (o controlador). Se nos escrever, repassaremos o pedido a ele.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Se você mora nos EUA e a lei do seu estado lhe der outros direitos de privacidade, também atendemos esses pedidos pelo mesmo e-mail.
10. Segurança
Usamos medidas razoáveis, como acessos delegados em vez de senhas, controle de quem acessa os dados e uso de fornecedores conhecidos. Nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer incidente que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, nos termos da lei (art. 48).
11. Crianças
Nossos serviços são para empresários e profissionais. Não direcionamos nada a menores de 18 anos.
12. Cookies
Nosso site usa cookies necessários ao funcionamento e, se você permitir, cookies de análise e marketing descrever ou linkar o aviso de cookies do site. Você pode recusá-los no aviso do site ou no navegador.
13. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data. Avisaremos os clientes por e-mail se a mudança for importante. Versões antigas ficam arquivadas.
14. Contato
Clique Boost · 69.825.866 Vicenzo Valentino Puls Ferro (MEI) · CNPJ 69.825.866/0001-38
Rua das Mangueiras, 90, Caçapava/SP, CEP 12294-556 · contato@cliqueboost.io