Termos de Serviço

Estes Termos regulam a contratação dos serviços da Clique Boost ("Clique Boost", "nós"), operada por 69.825.866 Vicenzo Valentino Puls Ferro (MEI), CNPJ 69.825.866/0001-38, endereço comercial do MEI, e-mail de contato, em favor de quem contrata ("Cliente", "você").

Ao marcar "Li e concordo" e concluir o pagamento, o Cliente declara que leu e aceita estes Termos, que passam a valer como contrato. O aceite é registrado com data, hora, IP e versão.

O Cliente contrata para fins profissionais e declara ter poderes para aceitar.

O que vale é o pacote da sua compra. Qualquer serviço fora dele é extra, orçado e aprovado por escrito antes de começar, e cobrado à parte.

Preços (em dólares americanos):

Formas de pagamento do Método Completo: (a) mensal, 6 parcelas cobradas todo mês pela Stripe, com a 1ª no checkout; ou (b) à vista, pagamento único dos 6 meses. Nos serviços avulsos, a cobrança é mensal.

Ao contratar o pagamento mensal, o Cliente autoriza a cobrança recorrente no meio de pagamento informado, durante todo o contrato.

Tributos e taxas: as taxas da Stripe são por nossa conta. Impostos, se aplicáveis, são somados e mostrados no checkout. Taxas e câmbio do cartão ou banco do Cliente são por conta dele.

Atraso: havendo falha de pagamento, tentaremos nova cobrança. Persistindo, incidem multa de 2% e juros de 1% ao mês, e, após 5 dias de atraso, podemos pausar a entrega e suspender os acessos até a regularização. Regularizado, a entrega retoma; os prazos ficam pausados no período.

Contestação de cobrança (chargeback): antes de contestar no cartão, o Cliente deve falar conosco, e teremos 10 dias para resolver. Contestando serviço efetivamente prestado, o Cliente deve reembolsar as tarifas e custos da disputa, e podemos suspender os serviços.

Reajuste: só após o período mínimo, com aviso de 30 dias; sem concordância, o Cliente cancela antes do novo valor valer.

Verba de anúncios, paga diretamente à plataforma, na conta do Cliente. Recomendamos verba mínima de US$ ___/mês — só se confirmado

Infraestrutura da automação: servidor (VPS), chaves e consumo de API/tokens de IA, domínio e demais custos, pagos diretamente aos fornecedores, em nome do Cliente.

Esses custos não são reembolsados por nós, em nenhuma hipótese.

Se deixarmos de entregar um item da lista abaixo no prazo, o Cliente tem o reembolso do que pagou pelo mês 1 e pode encerrar o contrato sem multa.

O prazo só começa quando o Cliente envia o briefing preenchido e os acessos necessários. Atrasos do Cliente pausam o prazo.

Prova: as entregas ficam registradas com data e hora em nosso sistema.

Como pedir: por e-mail para e-mail, em até 30 dias da primeira cobrança. Devolvemos em até 10 dias úteis, por estorno na Stripe.

Pagamento à vista: a garantia é a mesma. Falhando a entrega, devolvemos tudo o que foi pago e encerramos o contrato sem multa.

Não reembolsamos verba de anúncios, custos de infraestrutura nem valores pagos a terceiros.

Isto não é garantia de resultado nem de satisfação. Se entregamos tudo o que prometemos e o Cliente ainda quiser sair, vale a cláusula 6 (com multa).

O prazo é de 6 meses, contados da primeira cobrança. Depois, renova mês a mês pelo mesmo valor, e o Cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa, com 7 dias de aviso antes da próxima cobrança. Enviaremos lembrete por e-mail cerca de 15 dias antes do fim dos 6 meses.

Como cancelar: por e-mail para e-mail; confirmamos por escrito. O cancelamento vale ao fim do mês já pago.

Multa por cancelamento antecipado (pagamento mensal): cancelando antes de completar os 6 meses, o Cliente paga 20% do valor das parcelas que faltam, e não as parcelas inteiras. Fórmula: 20% × (parcelas restantes × valor da parcela). Exemplos: Método Completo (US$ 500) cancelado após o mês 3, 3 parcelas restantes (US$ 1.500) → multa de US$ 300. Com complemento (US$ 700): 3 × 700 = US$ 2.100 → multa de US$ 420. Cancelando no mês 1 sem falha de entrega: 5 parcelas × US$ 500 = US$ 2.500 → multa de US$ 500, além da parcela do mês 1. O Cliente autoriza a cobrança da multa no mesmo meio de pagamento.

Pagamento à vista: cancelando depois do mês 1, devolvemos os meses não usados (US$ 400 por mês; US$ 560 com complemento), descontados 20% desse valor a título de multa.

A multa vale também para os serviços contratados avulsos.

Não reembolsamos a instalação da automação e outros trabalhos já entregues, nem custos pagos a terceiros.

Podemos encerrar o contrato com 7 dias de aviso em caso de descumprimento grave pelo Cliente (ex.: inadimplência prolongada, uso ilegal).

Preencher o briefing, fornecer os acessos no kickoff e manter as contas de anúncios e ferramentas ativas e pagas.

Gravar e publicar o conteúdo, e responder e aprovar dentro de 1 dia útil. Sem resposta, o item é considerado aprovado.

Revisar tudo antes de publicar (cláusula 12).

Atrasos do Cliente atrasam as entregas, sem desconto ou reembolso.

O Cliente garante que os materiais que fornece são seus ou autorizados.

A entrega é automatizada. Uma IA lê o seu briefing e monta a estratégia do serviço contratado. Há revisão humana? Descrever: ex.: "revisamos por amostragem" ou "não há revisão antes da entrega"

A IA pode errar. Por isso o Cliente deve revisar e aprovar estratégias, roteiros, anúncios e fluxos antes de usar.

O atendimento automatizado se identifica como IA quando a lei ou a plataforma exigir.

Contratar a Clique Boost não significa contar com equipe dedicada ou gestão personalizada por especialistas.

Cada roteiro ou peça tem até 2 rodadas de ajuste dentro do briefing. Novas rodadas ou mudanças de rumo são serviço extra.

Contas são do Cliente: anúncios, redes sociais, servidor, domínio e número de WhatsApp ficam em nome do Cliente. Recebemos acesso delegado, sem pedir senha pessoal quando houver alternativa.

Roteiros, calendários e configurações pagos pertencem ao Cliente. Nossas ferramentas, modelos e métodos continuam nossos.

Ao fim do contrato, removemos nossos acessos, e o Cliente mantém suas contas e dados. Sem a manutenção, a automação continua rodando por conta e risco do Cliente, sem suporte nosso.

Podemos citar o trabalho em nosso portfólio, sem dados confidenciais. O Cliente pode recusar por escrito.

A manutenção de US$ 100/mês cobre monitoramento, correção de erros e ajustes no fluxo instalado, até X horas por mês. Não cobre novos fluxos, novos canais ou custos de infraestrutura.

Os leads atendidos pela automação são do Cliente, que é o responsável pelos dados e por ter autorização para contatá-los, respeitando pedidos de parar de receber mensagens e as regras de cada plataforma (WhatsApp/Meta) e da lei (nos EUA, TCPA e CAN-SPAM; no Brasil, LGPD).

Tratamos dados pessoais só para executar o contrato. Contato: e-mail. linkar Política de Privacidade — precisa existir

Setores regulados: o Cliente atua em atividade regulada (seguros, financeiro, imobiliário) e é o único responsável por licenças, divulgações obrigatórias e veracidade do que publica. Não fazemos promessas em nome do Cliente.

Marketing depende de fatores fora do nosso controle. Prometemos o trabalhonão o resultado**: não garantimos seguidores, leads, vendas ou faturamento.

Nossa responsabilidade total fica limitada avalor pago pelo Cliente nos 3 últimos meses**.

Não respondemos por lucros cessantes, bloqueio de contas por decisão das plataformas, falhas de terceiros (Meta, Google, Stripe, WhatsApp, provedores de IA e de servidor) nem por conteúdo publicado sem revisão do Cliente.

O limite não vale para dolo nem para o que a lei não permite limitar.

As partes mantêm sigilo das informações confidenciais da outra durante o contrato e por 2 anos depois.

Somos prestadores independentes; não há vínculo de emprego, sociedade ou representação.

Podemos transferir este contrato a uma empresa que venhamos a constituir, nas mesmas condições, com aviso ao Cliente.

Podemos atualizar estes Termos. Contratos em andamento seguem a versão aceita, salvo mudança favorável ao Cliente ou exigida por lei. Novas versões valem para novas contratações e renovações, com aviso de 30 dias.

Comunicamos por e-mail e WhatsApp nos contatos da compra; o Cliente os mantém atualizados.

Ninguém responde por atraso causado por evento fora de seu controle (queda de plataformas, desastres, ordens governamentais).

Lei brasileira. O texto em português prevalece sobre qualquer tradução.

Antes de qualquer ação, as partes tentam resolver amigavelmente em 15 dias.

Foro: Caçapava/SP — confirmar que é a cidade do MEI, sem prejuízo do direito de cobrar o Cliente no local de seu domicílio.

Cláusula inválida não afeta as demais. Tolerar descumprimento não é renúncia. Estes Termos e a compra aceita são o acordo completo.