Termos de Serviço

Estes Termos regulam a contratação dos serviços da Clique Boost ("Clique Boost", "nós"), operada por 69.825.866 Vicenzo Valentino Puls Ferro (MEI), CNPJ 69.825.866/0001-38, Rua das Mangueiras, 90, Caçapava/SP, CEP 12294-556, e-mail contato@cliqueboost.io, em favor de quem contrata ("Cliente", "você").

Ao marcar "Li e concordo" e concluir o pagamento, o Cliente declara que leu e aceita estes Termos, que passam a valer como contrato. O aceite é registrado com data, hora e e-mail, e guardamos a versão dos Termos e um código de verificação (hash) do texto aceito.

O Cliente contrata para fins profissionais e declara ter poderes para aceitar.

O que vale é o pacote da sua compra. Qualquer serviço fora dele é extra, orçado e aprovado por escrito antes de começar, e cobrado à parte.

Roteiros e peças não usados em um mês não acumulam para o mês seguinte.

Preços (em dólares americanos):

Formas de pagamento: em todos os serviços o Cliente escolhe entre (a) mensal, cobrada todo mês pela Stripe, com a 1ª no checkout; ou (b) à vista, pagamento único dos 6 meses com 20% de desconto. Cada forma tem seu próprio link de pagamento. O desconto à vista não tem prazo e vale também para quem contrata mais de um serviço (cada um com seu preço à vista).

Ao contratar o pagamento mensal, o Cliente autoriza a cobrança recorrente no meio de pagamento informado, durante todo o contrato.

Tributos e taxas: as taxas da Stripe são por nossa conta. Impostos, se aplicáveis, são somados e mostrados no checkout. Taxas e câmbio do cartão ou banco do Cliente são por conta dele.

Atraso: havendo falha de pagamento, tentaremos nova cobrança. Persistindo, incidem multa de 2% e juros de 1% ao mês, e, após 5 dias de atraso, podemos pausar a entrega e suspender os acessos até a regularização. Regularizado, a entrega retoma; os prazos ficam pausados no período.

Contestação de cobrança (chargeback): antes de contestar no cartão, o Cliente deve falar conosco, e teremos 10 dias para resolver. Contestando serviço efetivamente prestado, o Cliente deve reembolsar as tarifas e custos da disputa, e podemos suspender os serviços.

Reajuste: só após o período mínimo, com aviso de 30 dias; sem concordância, o Cliente cancela antes do novo valor valer.

Verba de anúncios (Meta), paga diretamente à plataforma, na conta do Cliente. Recomendamos verba mínima de US$ 300 por mês. O Cliente pode investir menos por conta própria, ciente de que isso pode limitar o alcance, sem que isso seja falha nossa.

Infraestrutura da automação: servidor (VPS), chaves e consumo de API/tokens de IA, domínio e demais custos, pagos diretamente aos fornecedores, em nome do Cliente.

Esses custos não são reembolsados por nós, em nenhuma hipótese.

Se deixarmos de entregar um item da lista abaixo dentro do prazo, o Cliente tem o reembolso previsto na cláusula 5.5 e pode encerrar o serviço afetado sem multa.

Quando o prazo começa: os prazos contam em dias úteis a partir do kickoff, desde que, nessa data, o briefing esteja preenchido e os acessos necessários completos. Se faltar algo, o prazo começa no dia útil seguinte àquele em que o Cliente completar. Dias úteis são de segunda a sexta, exceto feriados nacionais do Brasil e dos EUA.

Suspensão do prazo: o prazo fica suspenso enquanto o Cliente: (a) não fornecer ou não mantiver funcionando os acessos; (b) não responder ou não aprovar em até 1 dia útil; (c) não disponibilizar verba para a campanha; ou (d) não fornecer materiais ou informações pedidos. Resolvido, o prazo retoma de onde parou, e os dias de suspensão se somam ao prazo. Registramos pedidos e datas em nosso sistema.

Kickoff não realizado: se, por motivo do Cliente, o kickoff não acontecer em até 30 dias corridos da compra, a garantia de entrega deixa de valer, e o contrato continua. confirmar

Prova: as entregas ficam registradas com data e hora em nosso sistema.

Como pedir: por e-mail para contato@cliqueboost.io, em até 30 dias contados da data-limite do item atrasado. Devolvemos em até 10 dias úteis, por estorno na Stripe.

O que devolvemos:

Não reembolsamos verba de anúncios, custos de infraestrutura nem valores pagos a terceiros.

Isto não é garantia de resultado nem de satisfação. Se entregamos tudo o que prometemos e o Cliente ainda quiser sair, vale a cláusula 6 (com multa).

O prazo é de 6 meses, contados da primeira cobrança. Pagamento mensal: depois dos 6 meses, o contrato renova mês a mês pelo mesmo valor, e o Cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa, com 7 dias de aviso antes da próxima cobrança. Enviaremos lembrete por e-mail cerca de 15 dias antes do fim dos 6 meses e antes de qualquer reajuste. Pagamento à vista: não renova automaticamente; para continuar, o Cliente recebe um novo link de pagamento.

Como cancelar: por e-mail para contato@cliqueboost.io ou pelo link/formulário de cancelamento; confirmamos por escrito. O cancelamento vale ao fim do mês já pago. Quem contratou mais de um serviço pode cancelar um deles sozinho.

Multa por cancelamento antecipado (pagamento mensal, qualquer serviço): cancelando antes de completar os 6 meses, o Cliente paga 20% do valor das parcelas que faltam, e não as parcelas inteiras. Fórmula: 20% × (parcelas restantes × valor da parcela). Havendo mais de um serviço, a multa vale só para o serviço cancelado. Na Automação, as parcelas são as da manutenção (US$ 100); a instalação já paga não é devolvida. Exemplos: Método Completo (US$ 500), cancelado após o mês 3, 3 parcelas restantes (US$ 1.500) → multa de US$ 300. Com Complemento (US$ 700): 3 × 700 = US$ 2.100 → multa de US$ 420. Social media (US$ 350), cancelado após o mês 3: 3 × 350 = US$ 1.050 → multa de US$ 210. Cancelando no mês 1 sem falha de entrega: 5 parcelas × US$ 500 = US$ 2.500 → multa de US$ 500, além da parcela do mês 1. O Cliente autoriza a cobrança da multa no mesmo meio de pagamento.

Pagamento à vista (qualquer serviço): cancelando depois do mês 1, devolvemos os meses não usados, pelo valor mensal pago à vista (80% do preço mensal), descontados 20% desse valor como multa. Exemplos: Método Completo, cancelado após o mês 3: 3 × US$ 400 = US$ 1.200, menos 20% = US$ 960 devolvidos. Social media: 3 × US$ 280 = US$ 840, menos 20% = US$ 672 devolvidos. Valores mensais à vista: Social media e Tráfego, US$ 280; Complemento, US$ 240; Método Completo, US$ 400 (US$ 560 com Complemento); manutenção da Automação, US$ 80.

A instalação da Automação (US$ 640 no à vista) e outros trabalhos já entregues não são reembolsados, nem custos pagos a terceiros.

Podemos encerrar o contrato com 7 dias de aviso em caso de descumprimento grave pelo Cliente (ex.: inadimplência prolongada, uso ilegal).

Preencher o briefing, fornecer os acessos no kickoff e manter as contas de anúncios e ferramentas ativas e pagas.

Gravar e publicar o conteúdo, e responder e aprovar dentro de 1 dia útil. Sem resposta, o item é considerado aprovado.

Revisar tudo antes de publicar (cláusula 12).

Atrasos do Cliente atrasam as entregas, sem desconto ou reembolso (cláusula 5.3).

O Cliente garante que os materiais que fornece são seus ou autorizados.

A entrega é automatizada. Uma IA lê o seu briefing e monta a estratégia do serviço contratado. Todo documento gerado por IA (estratégia, calendário e roteiros) é revisado por uma pessoa da Clique Boost antes de ser entregue. A revisão não garante ausência de erros, e o Cliente continua obrigado a revisar (cláusula 7.3). As conversas do bot de atendimento ocorrem em tempo real, sem revisão humana prévia.

A IA pode errar. Por isso o Cliente deve revisar e aprovar estratégias, roteiros, anúncios e fluxos antes de usar.

O atendimento automatizado se identifica como IA quando a lei ou a plataforma exigir.

Contratar a Clique Boost não significa contar com equipe dedicada ou gestão personalizada por especialistas.

Cada roteiro ou peça tem até 2 rodadas de ajuste dentro do briefing. A landing page do Complemento também pode ser ajustada dentro dessas 2 rodadas. Novas rodadas ou mudanças de rumo são serviço extra.

Contas são do Cliente: anúncios, redes sociais, servidor, domínio e número de WhatsApp ficam em nome do Cliente. Recebemos acesso delegado, sem pedir senha pessoal quando houver alternativa.

Roteiros, calendários e configurações pagos pertencem ao Cliente. Nossas ferramentas, modelos e métodos continuam nossos.

Ao fim do contrato, removemos nossos acessos, e o Cliente mantém suas contas e dados. Sem a manutenção, a automação continua rodando por conta e risco do Cliente, sem suporte nosso.

Podemos citar o trabalho em nosso portfólio, sem dados confidenciais. O Cliente pode recusar por escrito.

A manutenção de US$ 100/mês cobre monitoramento, correção de erros e ajustes no fluxo instalado, até 2 horas por mês. O que passar disso é orçado à parte e só começa com sua aprovação. Não cobre novos fluxos, novos canais ou custos de infraestrutura.

Conexão não oficial com o WhatsApp. A automação se conecta ao WhatsApp por uma conexão não oficial (não é a API oficial do WhatsApp Business). O WhatsApp/Meta não autoriza esse tipo de conexão e pode restringir ou bloquear o número a qualquer momento, sem aviso. O Cliente entende e aceita esse risco. Recomendamos usar um número dedicado à automação, e não o número principal do negócio.

O bloqueio ou a restrição do númernão é falha de entrega, não dá direito a reembolso e não suspende as cobranças. Podemos propor a migração para a API oficial do WhatsApp Business**, mediante orçamento à parte, com custos da Meta por conta do Cliente.

Os leads atendidos pela automação são do Cliente, que é o responsável pelos dados e por ter autorização para contatá-los, respeitando pedidos de parar de receber mensagens e as regras de cada plataforma (WhatsApp/Meta) e da lei (nos EUA, TCPA e CAN-SPAM; no Brasil, LGPD).

Tratamos dados pessoais só para executar o contrato. Contato: contato@cliqueboost.io. linkar Política de Privacidade — precisa existir

Setores regulados: o Cliente atua em atividade regulada (seguros, financeiro, imobiliário) e é o único responsável por licenças, divulgações obrigatórias e veracidade do que publica. Não fazemos promessas em nome do Cliente.

Gravação das reuniões. Nossas reuniões (como o kickoff) são gravadas e transcritas por uma ferramenta de IA de terceiros, para registrar o que foi combinado e montar a estratégia. A gravação pode conter dados do Cliente e de outros participantes. O Cliente concorda com a gravação e se compromete a avisar os demais participantes que ele convidar. Avisaremos no início de cada reunião, e o Cliente pode pedir que não gravemos; nesse caso, o registro será feito por escrito. Guardamos as gravações e transcrições por quanto tempo.

Marketing depende de fatores fora do nosso controle. Prometemos o trabalhonão o resultado**: não garantimos seguidores, leads, vendas ou faturamento.

Nossa responsabilidade total fica limitada avalor pago pelo Cliente nos 3 últimos meses**.

Não respondemos por lucros cessantes, bloqueio de contas ou números por decisão das plataformas, falhas de terceiros (Meta, Google, Stripe, WhatsApp, provedores de IA e de servidor) nem por conteúdo publicado sem revisão do Cliente.

O limite não vale para dolo nem para o que a lei não permite limitar.

As partes mantêm sigilo das informações confidenciais da outra durante o contrato e por 2 anos depois.

Somos prestadores independentes; não há vínculo de emprego, sociedade ou representação.

Podemos transferir este contrato a uma empresa que venhamos a constituir, nas mesmas condições, com aviso ao Cliente.

Podemos atualizar estes Termos. Contratos em andamento seguem a versão aceita, salvo mudança favorável ao Cliente ou exigida por lei. Novas versões valem para novas contratações e renovações, com aviso de 30 dias.

Comunicamos por e-mail e WhatsApp nos contatos da compra; o Cliente os mantém atualizados.

Ninguém responde por atraso causado por evento fora de seu controle (queda de plataformas, desastres, ordens governamentais).

Lei brasileira. O texto em português prevalece sobre qualquer tradução.

Antes de qualquer ação, as partes tentam resolver amigavelmente em 15 dias.

Foro: Caçapava/SP, sem prejuízo do direito de cobrar o Cliente no local de seu domicílio.

Cláusula inválida não afeta as demais. Tolerar descumprimento não é renúncia. Estes Termos e a compra aceita são o acordo completo.